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Cómo cambiar la contraseña de root@localhost en OTRS 5

Pues sí… haces la instalación de algo, estás terminando pero en una fracción de segundo tienes que ponerte con otra cosa más urgente y cuando vuelves a retomarlo ya ni te acuerda de la contraseña que asignaste a la instalación de OTRS 5 que estabas haciendo.

Si has llegado hasta este artículo seguro que también te ha pasado, así que vamos a dar solución rápida al problema.

Para modificar la contraseña del usuario root@localhost de OTRS 5, tenemos que conectarnos por SSH al servidor y ejecutar el siguiente comando:

Una vez ejecutado la contraseña de nuestro root@localhost usuario será abcdefg.

Recordar cambiar la contraseña nada más que accedáis al panel de gestión

Sobre Bosco López

/dev/null

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6 Comentarios

  1. excelente una pregunta , estoy probando otrs como gestor de incidencias y sobretodo necesitaba saber si tiene aplicacion movil android para crear incidencias desde dicha aplicación sin necesidad de usar pc , mandando correo o accediendo por web.
    tu conoces si esto es posible?
    Y no tendras ya de paso algun manual de instalación y de gestión de otrs no ?

    Muchas gracias por todo

    • Para la versión 5 por ahora no hay ninguna aplicación para Android, pero sí puedes abrir incidencias enviando un e-mail y también puedes conectarte desde el móvil directamente accediendo a la URL de OTRS.

  2. y conoces algun otro software libre de gestion de incidencias que tenga aplicacion android tengo que montar un gestor de incidencias y me pidieron explicitamente que tuviera app de android , aparte de envio tickets desde web o desde correo.

  3. yo pensaba que otrs si tenia o por lo menos vi varias en el appstore aunque con malos comentarios …

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