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Cómo restaurar los correos electrónicos en cuarentena de Zimbra

Banned Contents alert

Cuando tenemos nuestro servidor de correo configurado para que nos filtre todo el SPAM que se recibe a día de hoy, que no permita que lleguen a nuestros buzones ficheros adjuntos indeseables y etcétera, también se puede dar el caso de que bloqueemos la recepción de ficheros adjuntos que necesitamos o esperamos con ansia.

En este último caso me he encontrado yo en el día de hoy, estaba esperando que recibir un fichero adjunto pero en vez de recibir el e-mail desde el remitente que esperaba, me llegó un precioso e-mail del servidor informándome que se había bloqueado el correo electrónico y había sido pasado a cuarentena.

El correo electrónico contenía un fichero zip que dentro tiene bastantes ficheros .php, .js y un fichero PDF.

¿Qué provocó que se fuese a cuarentena?

Un fichero .js que si dudo de su contenido, podré verificar de forma manual.

Ya que necesitaba esos ficheros realicé el siguiente procedimiento para poder recibir el mensaje que ya tenía en el directorio de cuarentena.

  • Accedemos por SSH a nuestro servidor Zimbra y nos pasamos al usuario zimbra:
  • Si no conocemos la cuenta de cuarentena, ejecutamos el siguiente comando para que nos la devuelva el sistema:
  • Ahora necesitamos conocer el id del buzón del usuario que hemos obtenido con el comando anterior:
  • El comando anterior nos devolverá un resultado parecido a este:

Del resultado que nos muestra nos interesa el valor de mailboxId

  • Accedemos al directorio donde se almacenan los mensajes del usuario cuarentena:

El 92, deberéis sustituirlo por el mailboxId

  • Identificamos el mensaje que queremos recuperar, para ellos podemos hacer una búsqueda por el e-mail del remitente que también se nos muestra en el mensaje de e-mail que nos envía el servidor avisándonos de que ha sido pasado a cuarentena:

En mi caso el que me enviaba el mensaje de e-mail, tenía como cuenta de correo electrónico pepito@sudominio.com

  • La ejecución del anterior comando nos devolverá un único resultado a excepción que de ese remitente estemos recibiendo todos los días a todas las horas e-mails que pasan a cuarentena. El resultado que se nos mostraría en pantalla sería algo así:
  • Ahora procederemos a enviarnos el e-mail a nuestra cuenta de correo electrónico

-r: la cuenta de correo donde queremos recibir el e-mail.

-s: la cuenta de correo que nos enviará el e-mail.

657-12474.msg: Es el valor que obtenemos al filtrar los mensajes que se encuentran en el buzón del usuario cuarentena cuando buscamos por el e-mail del remitente.

Sobre Bosco López

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